রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

Games Khela ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া আছে — সব কিছু আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগের অধিকার
Games Khela আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি ও নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

legal@Games Khela-এ ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দেওয়া যাবে।

ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগ-ইনে OTP যাচাই, লেনদেনে দ্বিস্তরীয় নিশ্চিতকরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা — এই তিনটি আমাদের মূল নিরাপত্তা স্তর।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। PIN নিশ্চিত না হলে লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে অনুরোধ জমা দিন অথবা legal@Games Khela-এ লিখুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল পেজ থেকে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন অথবা legal@Games Khela-এ ইমেইল করুন। আইনগত কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

অনলাইন গেমিংয়ের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া উচিত।

Games Khela-র শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপেও লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা legal@Games Khela-এ ইমেইল করুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করবে এবং আপনাকে নতুন OTP পাঠাবে।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত না মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।